简单说明:如果您支持了本项目并改变了主意,您可以随时申请全额退款——无需解释原因。欧盟法律至少给予您 14 天;我们没有固定期限。请通过我们的支持页面联系我们。
欧盟指令 2011/83/EU 第9-16条 • 意大利消费者法典 D.Lgs. 206/2005 第52-59条
AdOff 本身免费,无需任何购买。如果您是欧盟(或英国,视适用法律而定)居民消费者,并且通过 Stripe 自愿捐款支持本项目,您有权在捐款提供之日起 14个日历日内撤回该捐款,无需说明任何原因,也不会产生任何罚款。
14天撤回期从捐款提供之日开始计算,无论您何时首次使用 AdOff(使用永远不需要付款)。
超出法定最低要求:我们提供全额退款保证。请通过我们的支持页面联系我们申请退款,无需解释原因。
欧盟指令 2011/83/EU 第16(m)条
根据指令 2011/83/EU 第16(m)条,在以下情况下,非有形媒介数字内容的撤回权可能丧失:
对于 AdOff,此例外不适用于自愿捐款。AdOff 对所有人免费,使用无需任何付款。唯一可能的付款是自愿捐款支持本项目,捐款不会解锁任何附加功能,也不会自动触发服务履行。因此,撤回权完全适用于任何此类自愿捐款。
要行使撤回权,您必须在 14 天(或 30 天保证)期限到期前通知我们您的决定。您可以使用以下任一方式:
撤回 - [您的交易ID]我们将立即通过电子邮件确认收到您的撤回通知。您无需退还任何实物——仅通知我们即可。
收到您的撤回通知后,将发生以下情况:
欧盟指令 2023/2673(2026年6月生效)• 欧盟指令 2011/83/EU
取消自愿支持捐款与行使撤回权不同。您可以随时取消捐款,无需说明原因,无需提前通知,也不会产生任何罚款。
根据欧盟指令 2023/2673,取消设计得尽可能简单——只需通过电子邮件联系我们。没有暗黑模式,没有障碍,没有挽留流程。
AdOff 的退款政策超过欧盟法律的最低要求:
根据指令 2011/83/EU 附件I第B部分,您可以使用以下标准表格行使撤回权。填写此表格不是强制性的——任何明确表达撤回决定的书面声明同样有效。
撤回表格范本
致:AdOff — support [at] adoff [dot] app
本人特此通知,本人撤回以下服务的合同:
AdOff [自愿支持]
捐款日期:_________________________ (捐款日期)
消费者姓名:_________________________
消费者电子邮件地址:_________________________
交易/订单ID(如有):_________________________
日期:_________________________
签名(仅在以纸质形式提交本表格时):_________________________
Model Withdrawal Form
To: AdOff — support [at] adoff [dot] app
I hereby give notice that I withdraw from my contract for the provision of the following service:
AdOff [自愿支持]
Made on: _________________________ (date of contribution)
Name of consumer: _________________________
Email address of consumer: _________________________
Transaction/Order ID (if available): _________________________
Date: _________________________
Signature (only if this form is notified on paper): _________________________
如需撤回申请、退款、取消订阅或对本政策有任何疑问,请联系我们:
本撤回权政策受以下法律的约束和解释:
如果您是欧盟消费者,本条款中的任何内容均不限制或排除适用强制性消费者保护法律下不可排除的权利。