Prawo Odstanienia od Umowy — AdOff Bloker Reklam

W prostym jezyku: Jesli zakupiles AdOff Pro i zmieniles zdanie, mozesz otrzymac pelny zwrot w ciagu 30 dni od zakupu — bez zadnych pytan. Prawo UE daje Ci co najmniej 14 dni; my dajemy Ci 30. Skontaktuj sie z nami przez nasza strone wsparcia.

1. Prawo Odstapienia od Umowy — 14 Dni Kalendarzowych

Dyrektywa UE 2011/83/UE, art. 9–16 • Polska ustawa o prawach konsumenta, art. 27–38

Jesli jestes konsumentem zamieszkujacym w Unii Europejskiej (lub Wielkiej Brytanii, zalezenie od obowiazujacego prawa), masz prawo do odstapienia od zakupu licencji AdOff Pro w ciagu 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy (tj. daty Twojego zakupu) bez podawania zadnego powodu i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztow.

14-dniowy okres odstapienia od umowy rozpoczyna sie w dniu zawarcia umowy. W przypadku uslug cyfrowych i licencji (takich jak AdOff Pro) jest to dzien dokonania zakupu, niezaleznie od tego, kiedy po raz pierwszy korzystasz z oprogramowania.

Idziemy dalej: AdOff oferuje 30-dniowa gwarancje zwrotu pieniedzy — ponad dwukrotnie wiecej niz minimum prawne UE. Masz 30 dni od zakupu, aby poprosic o pelny zwrot, bez zadnych pytan.

2. Wyjatki dotyczace Tresci Cyfrowych — i Dlaczego Nie Dotycza One Platnych Zakupow

Dyrektywa UE 2011/83/UE, art. 16(m)

Na mocy art. 16(m) Dyrektywy 2011/83/UE prawo do odstapienia od umowy moze zostac utracone w przypadku tresci cyfrowych niedostarczanych na trwalym nosniku, jesli:

Realizacja rozpoczela sie w trakcie okresu odstapienia, oraz
Konsument wyrازil na to wyrazna zgode, oraz
Konsument potwierdzil przed rozpoczeciem realizacji, ze traci prawo do odstapienia.

W przypadku AdOff ten wyjatek nie dotyczy platnych zakupow. AdOff oferuje 15-dniowy bezplatny okres probny bez wymogu platnosci. Platnosc nastepuje tylko wtedy, gdy wyraznie zdecydujesz sie zakupic licencje Pro po okresie probnym, przy czym sama platnosc nie uruchamia automatycznie zadnej realizacji. Prawo do odstapienia stosuje sie zatem w pelni do wszystkich platnych zakupow Pro.

3. Jak Skorzystac z Prawa Odstapienia od Umowy

Aby skorzystac z prawa do odstapienia od umowy, musisz powiadomic nas o swojej decyzji przed uplywem 14-dniowego (lub 30-dniowego gwarancyjnego) okresu. Mozesz uzyc jednej z nastepujacych metod:

Skontaktuj sie z nami przez nasza strone wsparcia z tematem: Odstapienie - [Twoje ID zamowienia lub Klucz Licencyjny]

Podaj nastepujace informacje w wiadomosci: imie i nazwisko, adres email uzywany przy zakupie, klucz licencyjny i date zakupu.

Alternatywnie, wypelnij i przeslij standardowy formularz odstapienia od umowy UE zamieszczony w §7 tej strony.

Potwierdzimy odbiór Twojego powiadomienia o odstapieniu emailem bez zbednej zwloki. Nie musisz zwracac zadnego fizycznego przedmiotu — samo powiadomienie nas jest wystarczajace.

4. Skutki Odstapienia od Umowy

Po otrzymaniu Twojego powiadomienia o odstapieniu nastapi co nastepuje:

Pelny zwrot — zwrocimy wszystkie otrzymane od Ciebie platnosci w ciagu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstapieniu.
Metoda zwrotu — zwrot zostanie wykonany za posrednictwem tej samej metody platnosci, ktorej uzyles do zakupu (Stripe). Za zwrot nie sa naliczane zadne oplaty ani kary.
Dezaktywacja licencji — Twoj klucz licencji Pro zostanie dezaktywowany po przetworzeniu zwrotu. Dostep do funkcji Pro zakonczy sie w tym momencie.
Brak kar — nie zostana Ci naliczone zadne oplaty za anulowanie, administracyjne ani zadne inne oplate w zwiazku z wykonywaniem prawa do odstapienia od umowy.

5. Anulowanie Subskrypcji

Dyrektywa (UE) 2023/2673 (obowiazuje od czerwca 2026) • Dyrektywa UE 2011/83/UE

Anulowanie subskrypcji rozni sie od korzystania z prawa do odstapienia od umowy. Mozesz anulowac subskrypcje AdOff Pro w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, bez zadnych kar i bez wymaganego okresu wypowiedzenia.

Jak anulowac: Skontaktuj sie z nami przez nasza strone wsparcia lub uzyj linku Portalu Klienta Stripe zamieszczonego w emailu potwierdzajacym zakup.
Skutek anulowania: Twoja subskrypcja nie zostanie odnowiona na koniec biezacego okresu rozliczeniowego. Zachowujesz dostep do funkcji Pro do ostatniego dnia juz oplaconego okresu.
Nie jest wydawany proporcjonalny zwrot za niewykorzystany czas w okresie rozliczeniowym, chyba ze jestes w oknie 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniedzy (patrz §6).

Zgodnie z Dyrektywa (UE) 2023/2673, anulowanie jest zaprojektowane tak, aby bylo tak proste, jak skontaktowanie sie z nami emailem. Bez ciemnych wzorcow, bez przeszkod, bez procesow zatrzymywania klientow.

6. Polityka Zwrotow

Polityka zwrotow AdOff przekracza minimalne wymagania prawa UE:

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniedzy — wszystkie zakupy Pro (miesieczne, roczne i dozywotnie) kwalifikuja sie do pelnego zwrotu w ciagu 30 dni kalendarzowych od pierwotnej daty zakupu.
Licencje dozywotnie — kwalifikuja sie do pelnego zwrotu w ciagu 30 dni od daty zakupu.
Po 30 dniach — zwroty generalnie nie sa wydawane po uplywie 30-dniowego okna. Subskrypcje mozna nadal anulowac w dowolnym momencie, aby zapobiec przyszlym oplatom, ale za biezacy okres nie jest wydawany zwrot.
Wyjatkowe okolicznosci — rozpatrujemy wnioski zlezone po 30 dniach indywidualnie. Skontaktuj sie z nami przez nasza strone wsparcia.

7. Standardowy Formularz Odstapienia od Umowy UE

Zgodnie z Zalacznikiem I, Czesc B Dyrektywy 2011/83/UE, mozesz uzyc nastepujacego standardowego formularza do skorzystania z prawa do odstapienia od umowy. Wypelnienie tego formularza nie jest obowiazkowe — kazde jasne pisemne oswiadczenie wyrazajace Twoja decyzje o odstapieniu jest rownie wazne.

Wersja polska

Wzor Formularza Odstapienia od Umowy

Do: AdOff — support [at] adoff [dot] app

Niniejszym informuje o moim odstapieniu od umowy o swiadczenie nastepujacej uslugi:

AdOff Pro [subskrypcja / licencja dozywotnia]

Zamowione dnia: _________________________ (data zakupu)

Imie i nazwisko konsumenta: _________________________

Adres email konsumenta: _________________________

Klucz licencyjny: _________________________

Data: _________________________

Podpis (tylko jesli formularz jest przesylany w wersji papierowej): _________________________

Zalacznik prawny — wersja angielska

English Version

Model Withdrawal Form (Annex I, Part B — Directive 2011/83/EU)

To: AdOff — support [at] adoff [dot] app

I hereby give notice that I withdraw from my contract for the provision of the following service:

AdOff Pro [subscription / lifetime license]

Ordered on: _________________________ (date of purchase)

Name of consumer: _________________________

Email address of consumer: _________________________

License key: _________________________

Date: _________________________

Signature (only if this form is notified on paper): _________________________

8. Kontakt

W przypadku wnioskow o odstapienie od umowy, zwrotow, anulowania lub jakichkolwiek pytan zwiazanych z ta polityka, prosimy o kontakt:

Wsparcie: Strona wsparcia
Strona internetowa: adoff.app
Czas odpowiedzi: w ciagu 48 godzin w dni robocze

9. Obowiazujace Prawo

Niniejsza polityka prawa odstapienia od umowy jest regulowana przez nastepujace przepisy prawne i zgodna z nimi:

Dyrektywa UE 2011/83/UE dotyczaca praw konsumentow (prawo odstapienia od umowy, art. 9–16)
Dyrektywa UE 2019/770 w sprawie umow o dostarczanie tresci cyfrowych i uslug cyfrowych
Dyrektywa (UE) 2023/2673 dotyczaca latwego anulowania subskrypcji (obowiazuje od czerwca 2026)
Polska ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827, art. 27–38) dla konsumentow zamieszkujacych w Polsce
Rozporzadzenie (UE) 2016/679 (RODO) dotyczace przetwarzania danych osobowych w zwiazku z wnioskami o odstapienie od umowy

Jesli jestes konsumentem w UE, zadne postanowienie niniejszych Warunkow nie ogranicza ani nie wylacza praw, ktorych nie mozna wykluczyc na mocy obowiazujacego bezwzglednie obowiazujacego prawa ochrony konsumentow.