W prostym jezyku: Jesli wspierales projekt i zmieniles zdanie, mozesz poprosic o pelny zwrot w dowolnym momencie — bez zadnych pytan. Prawo UE daje Ci co najmniej 14 dni; my nie mamy sztywnego limitu. Skontaktuj sie z nami przez nasza strone wsparcia.
Dyrektywa UE 2011/83/UE, art. 9–16 • Polska ustawa o prawach konsumenta, art. 27–38
Sam AdOff jest darmowy i nie wymaga zadnego zakupu. Jesli jestes konsumentem zamieszkujacym w Unii Europejskiej (lub Wielkiej Brytanii, zalezenie od obowiazujacego prawa) i dokonaliles dobrowolnego wplaty pienieznej przez Stripe na rzecz wspierania projektu, masz prawo odstapic od tej wplaty w ciagu 14 dni kalendarzowych od dnia jej dokonania, bez podawania zadnego powodu i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztow.
14-dniowy okres odstapienia od umowy rozpoczyna sie w dniu dokonania wplaty, niezaleznie od tego, kiedy po raz pierwszy korzystasz z AdOff (korzystanie nigdy nie wymaga platnosci).
Ponad minimum prawne: oferujemy gwarancje pelnego zwrotu. Skontaktuj sie z nami przez nasza strone wsparcia, aby poprosic o zwrot, bez zadnych pytan.
Dyrektywa UE 2011/83/UE, art. 16(m)
Na mocy art. 16(m) Dyrektywy 2011/83/UE prawo do odstapienia od umowy moze zostac utracone w przypadku tresci cyfrowych niedostarczanych na trwalym nosniku, jesli:
W przypadku AdOff ten wyjatek nie dotyczy dobrowolnych wplatek. AdOff jest darmowy dla wszystkich i korzystanie z niego nie wymaga zadnej platnosci. Jedyna mozliwa platnoscia jest dobrowolna wplata na rzecz wspierania projektu, ktora nie odblokowuje zadnych dodatkowych funkcji i nie uruchamia zadnej automatycznej realizacji. Prawo do odstapienia stosuje sie zatem w pelni do kazdej takiej dobrowolnej wplaty.
Aby skorzystac z prawa do odstapienia od umowy, musisz powiadomic nas o swojej decyzji przed uplywem bezplatnego okresu. Mozesz uzyc jednej z nastepujacych metod:
Odstapienie - [Twoje ID transakcji]Potwierdzimy odbiór Twojego powiadomienia o odstapieniu emailem bez zbednej zwloki. Nie musisz zwracac zadnego fizycznego przedmiotu — samo powiadomienie nas jest wystarczajace.
Po otrzymaniu Twojego powiadomienia o odstapieniu nastapi co nastepuje:
Dyrektywa (UE) 2023/2673 (obowiazuje od czerwca 2026) • Dyrektywa UE 2011/83/UE
Anulowanie dobrowolnej wplaty wspierajacej rozni sie od korzystania z prawa do odstapienia od umowy. Mozesz je anulowac w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, bez zadnych kar i bez wymaganego okresu wypowiedzenia.
Zgodnie z Dyrektywa (UE) 2023/2673, anulowanie jest zaprojektowane tak, aby bylo tak proste, jak skontaktowanie sie z nami emailem. Bez ciemnych wzorcow, bez przeszkod, bez procesow zatrzymywania klientow.
Polityka zwrotow AdOff przekracza minimalne wymagania prawa UE:
Zgodnie z Zalacznikiem I, Czesc B Dyrektywy 2011/83/UE, mozesz uzyc nastepujacego standardowego formularza do skorzystania z prawa do odstapienia od umowy. Wypelnienie tego formularza nie jest obowiazkowe — kazde jasne pisemne oswiadczenie wyrazajace Twoja decyzje o odstapieniu jest rownie wazne.
Wzor Formularza Odstapienia od Umowy
Do: AdOff — support [at] adoff [dot] app
Niniejszym informuje o moim odstapieniu od umowy o swiadczenie nastepujacej uslugi:
Dobrowolna wplata AdOff
Dokonana dnia: _________________________ (data wplaty)
Imie i nazwisko konsumenta: _________________________
Adres email konsumenta: _________________________
ID transakcji/zamowienia (jesli dostepne): _________________________
Data: _________________________
Podpis (tylko jesli formularz jest przesylany w wersji papierowej): _________________________
Model Withdrawal Form (Annex I, Part B — Directive 2011/83/EU)
To: AdOff — support [at] adoff [dot] app
I hereby give notice that I withdraw from my contract for the provision of the following service:
AdOff voluntary contribution
Made on: _________________________ (date of contribution)
Name of consumer: _________________________
Email address of consumer: _________________________
Transaction/Order ID (if available): _________________________
Date: _________________________
Signature (only if this form is notified on paper): _________________________
W przypadku wnioskow o odstapienie od umowy, zwrotow, anulowania lub jakichkolwiek pytan zwiazanych z ta polityka, prosimy o kontakt:
Niniejsza polityka prawa odstapienia od umowy jest regulowana przez nastepujace przepisy prawne i zgodna z nimi:
Jesli jestes konsumentem w UE, zadne postanowienie niniejszych Warunkow nie ogranicza ani nie wylacza praw, ktorych nie mozna wykluczyc na mocy obowiazujacego bezwzglednie obowiazujacego prawa ochrony konsumentow.