Kurz gesagt: Wenn Sie AdOff Pro gekauft haben und Ihre Meinung geändert haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung erhalten — keine Fragen gestellt. Das EU-Recht gewährt Ihnen mindestens 14 Tage; wir geben Ihnen 30. Kontaktieren Sie uns über unsere Support-Seite.
EU-Richtlinie 2011/83/EU, Art. 9–16 • Italienisches Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, Art. 52–59
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union (oder im Vereinigten Königreich, je nach anwendbarem Recht) sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf einer AdOff Pro-Lizenz innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses (d. h. dem Datum Ihres Kaufs) zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen und ohne eine Vertragsstrafe zu riskieren.
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses. Bei digitalen Diensten und Lizenzen (wie AdOff Pro) ist dies der Tag, an dem Sie Ihren Kauf abschließen, unabhängig davon, wann Sie die Software zum ersten Mal nutzen.
Wir gehen weiter: AdOff bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie — mehr als das Doppelte des gesetzlichen EU-Mindeststandards. Sie haben 30 Tage nach dem Kauf, um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen, keine Fragen gestellt.
EU-Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16(m)
Gemäß Art. 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU kann das Widerrufsrecht für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlöschen, wenn:
Bei AdOff gilt diese Ausnahme nicht für kostenpflichtige Käufe. AdOff bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion ohne Zahlungserfordernis. Sie zahlen erst, wenn Sie sich ausdrücklich für den Kauf einer Pro-Lizenz nach der Testphase entscheiden, wobei durch die Zahlung selbst keine Ausführung automatisch ausgelöst wird. Das Widerrufsrecht gilt daher in vollem Umfang für alle kostenpflichtigen Pro-Käufe.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der 14-tägigen (oder 30-tägigen Garantie-)Frist mitteilen. Sie können eine der folgenden Methoden verwenden:
Widerruf - [Ihre Bestell-ID oder Lizenzschlüssel]Wir bestätigen den Eingang Ihrer Widerrufserklärung unverzüglich per E-Mail. Sie müssen keinen Gegenstand zurücksenden — die bloße Benachrichtigung reicht aus.
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung gilt Folgendes:
Richtlinie (EU) 2023/2673 (gültig ab Juni 2026) • EU-Richtlinie 2011/83/EU
Die Kündigung eines Abonnements unterscheidet sich von der Ausübung des Widerrufsrechts. Sie können Ihr AdOff Pro-Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen, ohne Vertragsstrafe und ohne Kündigungsfrist kündigen.
In Übereinstimmung mit der Richtlinie (EU) 2023/2673 ist die Kündigung so einfach gestaltet wie eine E-Mail-Kontaktaufnahme. Keine Dark Patterns, keine Hindernisse, keine Retention-Flows.
AdOffs Rückerstattungsrichtlinie übertrifft die gesetzlichen Mindestanforderungen der EU:
Gemäß Anhang I, Teil B der Richtlinie 2011/83/EU können Sie das folgende Standardformular zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts verwenden. Das Ausfüllen dieses Formulars ist nicht verpflichtend — jede klare schriftliche Erklärung, die Ihre Entscheidung zum Widerruf zum Ausdruck bringt, ist gleichermaßen gültig.
Muster-Widerrufsformular
An: AdOff — support [at] adoff [dot] app
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
AdOff Pro [Abonnement / lebenslange Lizenz]
Bestellt am: _________________________ (Kaufdatum)
Name des Verbrauchers: _________________________
E-Mail-Adresse des Verbrauchers: _________________________
Lizenzschlüssel: _________________________
Datum: _________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung des Formulars auf Papier): _________________________
Model Withdrawal Form
To: AdOff — support [at] adoff [dot] app
I hereby give notice that I withdraw from my contract for the provision of the following service:
AdOff Pro [subscription / lifetime license]
Ordered on: _________________________ (date of purchase)
Name of consumer: _________________________
Email address of consumer: _________________________
License key: _________________________
Date: _________________________
Signature (only if this form is notified on paper): _________________________
Für Widerrufsanfragen, Rückerstattungen, Kündigungen oder Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
Diese Widerrufsrechtspolitik unterliegt den folgenden Rechtsvorschriften und ist in Übereinstimmung mit diesen auszulegen:
Wenn Sie ein Verbraucher in der EU sind, schränkt oder schließt nichts in diesen Bedingungen Rechte ein oder aus, die nach dem geltenden zwingenden Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden können.