بلغة بسيطة: إذا دعمت المشروع وغيّرت رأيك، يمكنك طلب استرداد كامل في أي وقت — بدون أسئلة. القانون الأوروبي يمنحك 14 يوماً على الأقل؛ ليس لدينا حد ثابت. تواصل معنا عبر صفحة الدعم.
توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU، المواد 9-16 • القانون الإيطالي Codice del Consumo، D.Lgs. 206/2005، المواد 52-59
AdOff نفسه مجاني ولا يتطلب أي شراء. إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي (أو المملكة المتحدة، حسب القانون المعمول به) وقد قمت بمساهمة مالية طوعية لدعم المشروع عبر Stripe، يحق لك الانسحاب من تلك المساهمة خلال 14 يوماً تقويمياً من تاريخ تقديمها بدون إبداء أي سبب وبدون تحمل أي غرامة.
تبدأ مدة الانسحاب البالغة 14 يوماً في اليوم الذي تُقدَّم فيه المساهمة، بغض النظر عن وقت استخدامك لـ AdOff لأول مرة (وهو ما لا يتطلب الدفع أبداً).
ما وراء الحد الأدنى القانوني: نقدم ضمان استرداد كامل. تواصل معنا عبر صفحة الدعم لطلب استرداد، بدون أسئلة.
توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU، المادة 16(م)
بموجب المادة 16(م) من التوجيه 2011/83/EU، قد يُفقد حق الانسحاب للمحتوى الرقمي غير المقدم على وسيط ملموس إذا:
بالنسبة لـ AdOff، لا ينطبق هذا الاستثناء على المساهمات الطوعية. AdOff مجاني للجميع ولا يتطلب أي دفع للاستخدام. الدفع الوحيد الذي يمكن أن يحدث هو مساهمة طوعية لدعم المشروع، وهي لا تفتح أي ميزات إضافية ولا تُطلق أي تنفيذ تلقائي. لذلك ينطبق حق الانسحاب بالكامل على أي مساهمة طوعية من هذا القبيل.
لممارسة حق الانسحاب، يجب إخطارنا بقرارك قبل انتهاء الفترة المجانية (أو فترة الضمان المجانية). يمكنك استخدام أي من الطرق التالية:
Withdrawal - [رقم معاملتك]سنُقرّ باستلام إشعار انسحابك عبر البريد الإلكتروني دون تأخير. لا تحتاج إلى إعادة أي عنصر مادي — مجرد إخطارنا كافٍ.
عند استلام إشعار انسحابك، سيحدث ما يلي:
التوجيه (EU) 2023/2673 (سارٍ من يونيو 2026) • توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU
إلغاء مساهمتك الطوعية في الدعم مختلف عن ممارسة حق الانسحاب. يمكنك إلغاؤها في أي وقت، لأي سبب، بدون غرامة وبدون فترة إشعار مطلوبة.
امتثالاً للتوجيه (EU) 2023/2673، صُمِّم الإلغاء ليكون بسيطاً كالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. لا أنماط مضللة، لا عقبات، لا تدفقات استبقاء.
تتجاوز سياسة استرداد AdOff المتطلبات الدنيا لقانون الاتحاد الأوروبي:
وفقاً للملحق I، الجزء ب من التوجيه 2011/83/EU، يمكنك استخدام النموذج القياسي التالي لممارسة حق الانسحاب. إكمال هذا النموذج ليس إلزامياً — أي بيان كتابي واضح يعبر عن قرارك بالانسحاب صالح بالمثل.
نموذج الانسحاب
إلى: AdOff — support [at] adoff [dot] app
أُخطركم بموجب هذا بانسحابي من العقد المبرم لتقديم الخدمة التالية:
مساهمة طوعية لـ AdOff
تاريخ التقديم: _________________________ (تاريخ المساهمة)
اسم المستهلك: _________________________
عنوان البريد الإلكتروني للمستهلك: _________________________
رقم المعاملة/الطلب (إن وُجد): _________________________
التاريخ: _________________________
التوقيع (فقط إذا أُرسل هذا النموذج ورقياً): _________________________
Model Withdrawal Form
To: AdOff — support [at] adoff [dot] app
I hereby give notice that I withdraw from my contract for the provision of the following service:
AdOff voluntary contribution
Made on: _________________________ (date of contribution)
Name of consumer: _________________________
Email address of consumer: _________________________
Transaction/Order ID (if available): _________________________
Date: _________________________
Signature (only if this form is notified on paper): _________________________
Modulo di Recesso Tipo (Allegato I, Parte B — Dir. 2011/83/UE)
All'attenzione di: AdOff — support [at] adoff [dot] app
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio:
Contributo volontario AdOff
Effettuato il: _________________________ (data del contributo)
Nome del consumatore: _________________________
Indirizzo e-mail del consumatore: _________________________
ID transazione/ordine (se disponibile): _________________________
Data: _________________________
Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _________________________
لطلبات الانسحاب أو الاسترداد أو الإلغاء أو أي أسئلة تتعلق بهذه السياسة، يُرجى التواصل معنا:
تخضع سياسة حق الانسحاب هذه وتُفسَّر وفقاً للتشريعات التالية:
إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي، لا يُحدّد أي شيء في هذه الشروط الحقوق التي لا يمكن استثناؤها بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي المعمول به أو يستثنيها.